Нарушение банком условий кредитного договора

Можно ли оспорить кредитный договор?

Договоры по кредитам оспариваются частично или полностью признаются недействительными (ничтожными) в судебном порядке. Если заемщик планирует таким способом избавиться от задолженности, то он разочаруется, так как долг придется возвращать независимо от исхода дела. Суд может снизить процентную ставку, списать неустойки, вернуть переплаты за дополнительные услуги.

Чтобы оспорить договор, необходимо иметь весомые причины, аргументы и доказательства. Если банк допустил серьезные нарушения, оспаривать условия соглашения не придется, так как они станут частью доказательной базы.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Заемщик должен различать, какие спорные ситуации можно решить вместе с банкирами, а какие относятся к компетенции суда. Чтобы оспорить договор по кредиту, надо выполнить следующие действия:

1. подать претензию, в ней изложить требования о пересмотре условий, расторжении сделки, заключении нового соглашения;
2. при получении отказа обратиться в Центробанк, Федеральную антимонопольную службу или отделы по защите прав потребителей;
3. подать исковое заявление.

В суде заемщик представит бумаги и свидетельства попыток досудебного решения спора. Потребуется вся переписка с банком.

Если банк отказывается признать требования о пересмотре или изменении условий договора, заемщик имеет право обратиться в Центробанк, в Роспотребнадзор, в ФАС или к финансовому омбудсмену.

• Роспотребнадзоррассмотрит претензию, если банк нарушил права заемщика как потребителя: предоставил не полную информацию об услугах, изменил договор в одностороннем порядке, включил положения, ущемляющие права клиента.
• Антимонопольная служба работает со следующими нарушениями: необоснованное изменение условий договора, предоставление недостоверных сведений о кредитных продуктах.
• Ассоциация российских банков примет любую претензию, связанную с некачественной работой кредитных учреждений. Кроме того, заемщик вправе обратиться к финансовому посреднику ФАС (омбудсмену) для решения спора во внесудебном порядке.

В большинстве случаев только в судебном порядке можно оспорить договор, признать недействительным частично или полностью. Заемщик имеет право обратиться в суд по месту регистрации или по месту оформления кредитного договора. При подготовке иска против банка клиент должен:

1. грамотно сформировать правовую позицию, причины оспаривания договора должны иметь законодательную основу;
2. подготовить весомые аргументы и доказательную базу;
3. быть готовым к длительному процессу, особенно, если кредитор уже отказал в исполнении требований;
4. привлечь к делу компетентного юриста или иметь бесспорные основания для расторжения соглашения.

Оспаривание кредитного договора через суд не избавит должника от необходимости погашать кредит. Если суд не удовлетворит иск, истец будет оплачивать судебные издержки.

За нарушения банк вправе потребовать от заемщика возместить убытки и выплатить неустойку (штраф, пени). Кроме того, банк вправе начислить проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами в соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ, если заемщик не вернул в срок сумму кредита (ст. 811 ГК РФ).

Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, которая действовала в соответствующие периоды.

Это правило применяется, если иной размер процентов не устанавливает закон или договор (п. 1 ст. 395 ГК РФ). То есть стороны могут установить в кредитном договоре иной размер процентов и порядок их уплаты, который отличается от предусмотренного в статье 395 Гражданского кодекса РФ.

Проценты, подлежащие уплате, если заемщик не возвращает в срок сумму кредита, являются мерой гражданско-правовой ответственности. Эти проценты начисляются на такую сумму без учета начисленных на день возврата процентов за пользование заемными средствами, если в обязательных для сторон правилах либо в договоре нет прямой оговорки об ином порядке начисления процентов.

На сумму несвоевременно уплаченных процентов за пользование заемными средствами, когда они подлежат уплате до срока возврата основной суммы займа, проценты на основании статьи 811 Гражданского кодекса РФ не начисляются, если иное прямо не предусмотрено законом или договором (п. 15 постановления от 8 октября 1998 г.

Кроме того, когда соглашение сторон предусматривает неустойку за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ взыскать нельзя. Иное правило может устанавливать договор или следовать из закона (п. 4 ст. 395 ГК РФ).

Если в кредитном договоре стороны предусмотрели повышенные проценты и неустойку (за исключением штрафной), то банк может предъявить требование о применении только одной из этих мер ответственности (п. 15 постановления № 13/14).

Суд по заявлению должника вправе уменьшить размер определенных договором процентов, когда их сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (п. 6 ст. 395 ГК РФ). При этом новый размер процентов не может быть меньше размера ключевой ставки Банка России, которая действовала в соответствующие периоды.

Примеры  нарушений в кредитных договорах

Если, по мнению заемщика, кредитным договором на него возложена высокая неустойка, в судебном порядке можно уменьшить ее размер.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

В случае, когда размер ответственности заемщика действительно необоснованно завышен, суды чаще всего встают на сторону заемщика и уменьшают неустойку, которую он должен выплатить банку в силу договора.

Так, суд снизил размер неустойки за нарушение обязательств по кредитному договору. Банк (кредитор) обратился в суд с иском к предпринимателю (заемщику) о взыскании задолженности по возврату суммы кредита, процентов за пользование кредитом и штрафа за нарушение обязательств по кредитному договору.

Суд первой инстанции признал требования истца о взыскании с ответчика задолженности по возврату суммы кредита и уплате процентов за пользование кредитом обоснованными и удовлетворил их в полном объеме. При этом с учетом значительного количества мер ответственности заемщика и высокого процента неустойки в кредитном договоре суд применил статью 333 Гражданского кодекса РФ и уменьшил общую сумму взысканных с ответчика пеней и штрафа.

Апелляционный суд согласился с применением статьи 333 Гражданского кодекса РФ и не усмотрел оснований для повторного уменьшения общей суммы взысканных с ответчика неустойки.

В кассационной жалобе предприниматель просил изменить решение и еще уменьшить сумму взысканной задолженности и неустойки. По его мнению, уменьшение судами на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ общей суммы пеней и штрафов с 91 538 руб. 98 коп. до 50 000 руб. (в два раза) является недостаточным.

Суд установил, что на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ суды правомерно уменьшили общую сумму взысканных с ответчика пеней и штрафа до 50 000 руб., однако суд не усмотрел оснований для еще большего снижения размера ответственности заемщика или для его освобождения от ответственности (постановление ФАС Северо-Западного округа от 3 ноября 2010 г. по делу № А21-14890/2009).

(Информация предоставлена Юрием Никитиным, специалистом по кредитам)

1.Комиссии 

За выдачу кредита банк может взять с вас деньги. Читайте внимательно, иначе при получении денег будет сюрприз.

Нарушение ст. ст. 5, 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности, согласно которых Банк не имеет право взимать комиссионное вознаграждение.

Процентная ставка. Очень важное условие кредитного договора

Процентная ставка

Процент по кредиту не должен меняться на всём протяжении срока действия кредитного договора.

Нарушение ст.29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом

К сожалению, это нарушение кредитного договора — сплошь и рядом, это просто констатация факта — банки снижают свои риски таким образом.

Нарушение ст.319 ГК РФ согласно которой сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.

Для корректного досрочного погашения (чтобы снизить проценты переплаты) надо писать заявление. И тут есть ограничения.

Если дойдёт до суда, он должен состояться по месту жительства того, кто взял кредит.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Нарушение  п.7 ст.29 ГПК согласно которой  Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора

Вы вправе отказаться от страховки (это дополнительные расходы). Хотя работник банка будет на этом настаивать.

В случае страхового случае будьте уверены — юристы банка сделают всё, чтобы не выплачивать страховку.

Нарушение ст. 421 ГК РФ согласно которой граждане и юридические лица свободны в заключении договора.  Нарушение ст.  ч. 4 ст.12 Закона  РФ « О защите прав потребителей» согласно которой  предусматривается, что отсутствие у потребителя  специальных познаний  о свойствах и  характеристиках  услуги презюмируются.

Кроме того в соответствии со ст. 428  ГК РФ кредитный договор является договором присоединения, условия которого определены в стандартной форме и могут быть приняты другой стороной не иначе как  путем присоединения к предложенному договору в целом. Заключенный между сторонами по настоящему делу кредитный договор является договором присоединения, поскольку заемщик лишен возможности согласования условий такого договора, которые принимаются им как таковые.

Это якобы обязательное условие, однако — это нарушение Федерального Закона №  152 «О персональных данных», Федерального закона «О банках и банковской деятельности) 

Основания для пересмотра или расторжения договора

Кредитное соглашение можно оспорить или признать ничтожным при наличии следующих оснований:

• договор нарушает требования правовых актов или противоречит законодательным нормам (в том числе в сфере защиты прав потребителей);
• при заключении соглашения были допущены нарушения (клиент был несовершеннолетним или недееспособным, не было получено обязательное согласие родителей, супруга);
• договор был заключен в результате обмана, введения в заблуждение, под влиянием угроз или тяжелых жизненных обстоятельств, то есть кредитор использовал проблемы клиента;
• сделка была притворной или мнимой;
• кредитная организация на момент подписания соглашения не имела лицензии.

Самыми распространенными являются нарушения при оформлении, например, соглашение не было заключено в письменной форме, не выдано на руки клиенту. Серьезным нарушением считается изменение условий соглашения, которое ухудшает положение заемщика. Часть договора может быть оспорена, если некоторые условия нарушают права сторон, например, запрет на досрочное погашение.

Договор по кредиту признается недействительным, если изменились обстоятельства, произошел кризис, резкий скачок валют. Важным основанием становятся доказательства того, что клиент получил не всю сумму кредита, например, часть денег списали в качестве оплаты за дополнительные услуги, не указанные в договоре.

Что в кредитном договоре нужно проверить особо

Банк может замаскировать в кредитном договоре неправомерное условие о завышенных санкциях, пользуясь тем, что в практике нет единой позиции о правовой природе процентов, предусмотренных статьей 811 Гражданского кодекса РФ.

Проверяя кредитный договор, предложенный банком, юрист заемщика может столкнуться с тем, что для обозначения санкций банк использует самые разные термины: «неустойка», «проценты», «проценты за пользование чужими денежными средствами», «проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ», «проценты, предусмотренные статьей 811 ГК РФ», «повышенные проценты» (т. е. совокупность процентов за пользование кредитом и процентов за нарушение обязательств по кредитному договору), «неустойка в виде процентов» и т. д.

Гражданский кодекс РФ прямо установил правило: начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается (иное может быть установлено законом). По обязательствам, которые возникают при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов возможно, если это предусмотрено договором или законом.

Независимо от того, какой термин банк использовал для обозначения санкций, задача юриста заемщика – предотвратить финансовые потери компании. Ведь банк может использовать путаницу с терминами для того, чтобы замаскировать завышенные санкции, противоречащие закону. Главное, о чем нужно помнить заемщику, – за одно и то же нарушение кредитного договора банк не может устанавливать две разные санкции.

Может оказаться, что условия кредитного договора об уплате процентов возлагают на заемщика чрезмерно высокую, фактически двойную ответственность. В таких случаях заемщик может обратиться в суд и оспорить несправедливое условие договора. Может оказаться и так, что сами по себе условия договора соответствуют закону, но банк неправильно их толкует, причиняя тем самым ущерб заемщику.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Так, в одном деле суд установил, что начисление процентов фактически по двойной ставке за пользование кредитом неправомерно. Между банком (кредитор) и ООО «А.» (заемщик) был заключен кредитный договор. Процентная ставка по договору составляла 25 процентов годовых. В случае непогашения основного долга заемщик должен уплатить банку повышенные проценты из расчета 32 процента годовых от суммы просроченных платежей (в т. ч. процентную ставку за пользование кредитом 25% годовых и неустойку в размере 7% годовых).

В связи с неисполнением заемщиком обязательств по договору банк обратился в суд с иском о взыскании задолженности. Решениями судов первой и апелляционной инстанции иск удовлетворен в полном объеме.

Заемщик обратился в суд с кассационной жалобой. Кассационная инстанция установила, что на сумму невозвращенного кредита одновременно с процентами за пользование кредитом (25%) начислялись повышенные проценты (32%).

При этом нижестоящие суды не приняли во внимание разъяснение, содержащееся в постановлении № 13/14, о том, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 809 Гражданского кодекса РФ, являются платой за пользование денежными средствами и подлежат уплате по правилам об основном денежном долге. Если в кредитном договоре установлено увеличение размера процентов в связи с просрочкой уплаты долга, то размер ставки, на которую увеличена плата за пользование займом, следует считать «иным размером процентов», установленных договором в соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ.

В связи с этим начисление процентов одновременно и по ставке 25 процентов, и по ставке 32 процента, то есть фактически по двойной ставке за пользование кредитом, произведено неправильно (постановление ФАС Московского округа от 19 августа 2011 г. № КГ-А40/7099-11 по делу № А40-99951/10-31-900).

Подготовка претензии

Претензию, заявление составляют в произвольной форме или по образцу банка. Как правило, претензия включает в себя следующую информацию:

• данные руководителя отделения, наименование компании, реквизиты, сведения о заемщике (ФИО, адрес, телефон), указанные в правой верхней части документа;
• краткое содержание договора, условия предоставления ссуды, права и обязанности сторон, номер, дата подписания соглашения;
• суть претензии к работе банка, изложение обстоятельств дела и причин, по которым договор надо изменить или расторгнуть;
• требования, результаты на которые рассчитывает клиент, например, изменение пунктов, некоторых условий договора;
• приложения: копии договоров, квитанции, выписки со счетов.

Необходимо подготовить претензию в двух экземплярах, зарегистрировать в банке. Клиент лично передает документ в финансовую компанию или пересылает заказным письмом с уведомлением. Банк должен рассмотреть заявление заемщика в течение 7 дней и дать письменный ответ.

В случае отказа к решению проблемы привлекают ведомства, занимающиеся защитой прав банковских клиентов.

Оспаривание кредитного договора: сложные вопросы

• Можно ли оспорить договор после реструктуризации?

Обжаловать договор после реструктуризации можно через суд, если было заключено дополнительное соглашение. Заемщику будет сложно оспорить условия банка, если в ходе процедуры был заключен новый договор с расторжением прежнего соглашения. Но иногда банк увеличивает сумму долга, включая в нее комиссии, платежи, штрафы, тогда реструктуризация оказывается не такой выгодной. Суд поможет уменьшить объем задолженности.

Привлечение коллекторов не влияет на условия договора, следовательно, соглашение можно пересмотреть. Вопрос по поводу размера переданной задолженности желательно решить в досудебном порядке. Кроме кредитного договора заемщик вправе оспорить и соглашение цессии, особенно, если в условиях документа передача долга не была предусмотрена.

• Как оспорить договор по кредитке, полученной по почте?

Договор по кредитной карте (направленной заемщику по почте) можно признать недействительным через суд, если банк не разъяснил клиенту условия займа. В таком случае должник обязан вернуть потраченные деньги и проценты за пользование по ставке рефинансирования. Остальные начисления спишет суд.

Недействительным будет признан договор по карте, присланной после погашения ссуды на тех же условиях. Например, клиент брал кредит, полностью выплатил его, затем банк направляет ему по почте кредитку. Держатель карты использует ее, но вернуть долг не сможет по уважительным причинам. Суд признает договор недействительным, так как подписанное соглашение относится к старому выплаченному займу. По решению суда истец вернет только сумму долга по карте без процентов и штрафов.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Когда наследники вступают в наследство, то к ним переходят все права умершего человека. Они могут оспорить кредитный договор по тем же причинам, что и заемщик: недееспособность, кабальность сделки, введение санкций, изменение условий после смерти клиента, которое вызвало увеличение долга.

Заключение

Заемщик имеет право направить банку претензию с требованием пересмотреть условия договора, а затем жалобу в инстанции, защищающие права банковских клиентов. Договоры по кредитам оспариваются, признаются недействительным в судебном порядке только при наличии веских причин и доказательств.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Прочтите также:Расторжение кредитного договора с банком: образец заявления 2018