Блендер перегрелся и плавится на гарантии можно ли вернуть

Какие правила обмена или возврата товара установлены законом?

Обмен и возврат товара регулируют соответствующие статьи Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ.

Правила обмена и возврата товара призваны регулировать отношения между продавцами и покупателями, покупателями и поставщиками услуг.

Они регулируют права покупателей на качественные товары и услуги, получение полной и достоверной информации о продукте и производимых работах, устанавливают государственную и общественную защиту интересов потребителей.

Оформить возврат и обмен товара можно при предъявлении платежного документа и удостоверения личности. Однако даже отсутствие товарных чеков не может служить препятствием для возврата в магазин, в этом случае подойдут и показания свидетелей.

Задача нашей статьи – рассказать о правилах обмена и возврата различных категорий товаров, обозначить особенности возврата некачественных товаров и товаров надлежащего качества.

Возможности возврата купленного товара в магазин зависят от срока, который прошел с момента его продажи. Законодательно установлены 3 значимых временных периода, каждый со своими особенностями. Рассмотрим их подробно:

1. 14-дневный срок возврата товара (15 дней, если считать и день покупки). В этот период можно вернуть товар, который не понравился по субъективным причинам, но находится в полностью исправном состоянии (не понравилась расцветка, фасон или комплектация). В этот период также в магазин возвращаются для обмена или возврата денег технически сложные товары, если у них обнаружены серьезные дефекты или недостатки.
2. Гарантийный срок на продукцию – ответственность продавца или производителя товара за его полную функциональность в течение всего гарантийного срока службы. Сроки годности, установленные продавцом, производителем или законом могут отличаться, тогда во внимание принимается наибольший гарантийный период. Например, законом установлен срок сохранения обязательств за качество товара в 2 года, а магазин его уменьшил – используется срок гарантии 2 года. Обратный случай – производитель гарантирует больший срок службы, чем государство.
3. Срок службы товара, в течение которого производитель обязан устранить неисправности, если они образовались до продажи товара. Срок службы может устанавливаться как добровольное обязательство производителя и указываться в технической документации к товару (срок службы идет с момента выпуска предмета на заводе). Когда производитель не устанавливает свой срок службы, действует определенный государством временной период в 10 лет.

Качественные товары можно поменять в срок 15 дней со дня покупки, если они не подошли по:

• Комплектации;
• Фасону;
• Расцветке;
• Габаритам;
• Форме;
• Цвету;
• Размерам.

Данный список оснований для обмена товара надлежащего качества исчерпывающий и иные причины не признаются законом. Если в претензии продавцу устанавливаются другие причины возврата, магазин имеет законное право отказать.

Возврат товара возможен, если:

• Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид;
• Сохранены функции и свойства товара в полном объеме;
• Не нарушены заводские пломбы, ярлыки и иные средства защиты целостности;
• Имеются документы о приобретении товара (чеки, договоры купли-продажи), подойдут и показания свидетелей.

Обмен товара на аналогичный, если он есть в наличии, производится немедленно. Но что делать, если подобного товара нет на складе?

1. Обменять на другой товар с возмещением разницы в цене.
2. Подождать поступления аналогичной вещи и тогда произвести обмен.
3. Вернуть деньги за купленный товар (максимальный срок возврата – 3 дня со дня обращения).

Рассчитывать на возврат денег за товар надлежащего качества имеет смысл только тогда, когда в магазине нет аналогичной вещи. В ином случае у продавца есть полное право произвести обмен и отказать в расторжении договора.

Все виды непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, изложены в соответствующем Перечне:

• Любые виды транспорта и сложные в техническом отношении товары (фото-, видео-, аудиотехника, станки, автомобили, сельхозтехника);
• Продукция из полимерных материалов, которая соприкасается с пищей (контейнеры для пищи, пленка, одноразовая посуда);
• Текстильные, швейные и трикотажные изделия;
• Животные и растения;
• Медицинские аппараты, лекарства, средства личной гигиены;
• Косметика и парфюмерия;
• Бытовая химия и агрохимикаты;
• Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
• Непериодические печатные издания, книги, буклеты;
• Строительные и отделочные материалы;
• Гражданское оружие и дополнительные элементы к нему.

Товары ненадлежащего качества, если их недостатки или дефекты не были получены по вине потребителя, подлежат возврату в магазин. Покупатель вправе потребовать:

• Замены товара на аналогичной или другой марки с перерасчетом стоимости;
• Уменьшения суммы покупки из-за недостатка и возврата части цены;
• Отказа от исполнения договора продажи и полного возврата денег;
• Устранения недостатков или возмещения расходов на ремонт.

Некачественный товар после предъявления требования возвращается в магазин. Покупатель может потребовать возмещения убытков из-за использования некачественной вещи, если они имели место. Сроки возмещения ущерба установлены в Законе «О защите прав потребителей» и иных федеральных и локальных законах.

Технически сложные товары, если в них обнаружены серьезные недостатки, можно вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки с требованием возврата полной стоимости покупки или обмена на аналогичный товар.

Ремонт техники, находящейся на гарантийном обслуживании, производится в специализированных сервисных центрах производителя. Если такого центра нет в городе, продавец должен отправить некачественный товар в ближайший центр на территории России за свой счет.

Товары с гарантийными сроками подлежат ремонту. Вернуть за них деньги возможно при условии:

• Нарушения сроков гарантийного ремонта (45 дней);
• Выявления серьезного дефекта изделия, устранять который невыгодно для производителя;
• Многократных ремонтов в срок более 30 дней за каждый год гарантийного обслуживания.

Качественные товары, купленные в интернет-магазинах, потребитель имеет право вернуть в течение 7 дней после покупки. Когда срок возврата специально не оговорен в договоре купли-продажи, срок возврата автоматически увеличивается до 2-ух месяцев.

Покупатель может отказаться от приобретения вещи еще до момента ее получения, никак не объясняя мотивы поступка. Возврат денег за товар происходит в срок 10 дней, но продавец не должен возмещать покупателю расходы на доставку вещи.

Для возврата или замены некачественного товара следует обращаться к администрации интернет-магазина и следовать дальнейшим инструкциям.

Loading…

Как мне быть? Ответьте пожалуйста.

читать ответы (1) Тема: Написать претензию Купила блендер в первый день он сломался по непонятной причине, отдала в магазин где купила, его от ремонтировали, но я хочу чтобы мне вернули деньги, правильно ли я поступаю?читать ответы (1) Тема: Хочу чтобы мне вернули деньги Блендер включается через раз в магазине не приняли.

Цену обозначили в самом Филипсе типа… Как они могли решить, что блендер эксплуатировался не правильно? — видимо раз сломался, значит не правильно — других объяснений просто нет, раз его не разбирали… Сломался блендер находится на гарантии В случае обнаружения недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем, а при необходимости дополнительой проверки качества такого товара продавцом в течение 20 дней со дня предъявления требования (п.1 ст.

Отремонтированный товар Сломался блендер, в магазине вернуть деньги отказались, но приняли блендер на ремонт.Поломка после ремонта вновь обнаружилась. Могу ли я потребовать деньги назад?читать ответы (2) Тема: Защита прав потребителей Ситуация у меня такая.В интернет магазине я преобрёл блендер. Через год эксплуатации, но ещё на гарантии, он вышел из строя.

В случае отказа продавца в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, нужно обращаться в суд с заявлением о понуждении продавца заменить товар либо возвратить уплаченную денежную сумму. Буду благодарен за оценку ответа [email protected] в 17:51:50) Добрый день.

Внимание Блендер не является технически сложным товаром, поэтому вернуть его можно в течение всего гарантийного срока приобнаружении дефекта. Но! Не отдавайте его им на экспертизу. Результат будет не в Вашу пользу. Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд.

Задайте вопрос юристам! 8399 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Купила блендер 8.5 месяцев назад. Гарантия 12 месяцев. Сегодня сгорел при работе:глухой щелчок, неприятный запах, даже дымок и перестал работать.

Могу ли я получить деньги назад или обменять на блендер другой марки? В магазине предлагают экспертизу, но она будет на свой счет, если определят, что он перестал работать по моей вине. Должна ли я ее оплачивать? и нужно ли вообще проводить экспертизу, если товар еще на гарантии? Защита прав потребителей | Ставрополь Пожаловаться модератору Ответы юристов Тимофеев Иван Александрович (16.10.

ᐅ Moulinex DD725 отзывы — 28 честных отзыва покупателей о блендере Moulinex DD725

Средний рейтинг Moulinex DD725 – 3,68Всего известно о 28 отзывах о Moulinex DD725

Ищите положительные и негативные отзывы о Moulinex DD725?

Из 11 источников мы собрали 28 отрицательных, негативных и положительных отзывов.

Мы покажем все достоинства и недостатки Moulinex DD725 выявленные при использовании пользователями. Мы ничего не скрываем и размещаем все положительные и отрицательные честные отзывы покупателей о Moulinex DD725, а также предлагаем альтернативные товары аналоги. А стоит ли покупать – решение только за Вами!

Пользуюсь блендером около 2 х лет,за время эксплуатации особых проблем не возникало, подвел 1 раз(при измельчении пюре) сгорел моторчик.Отнесла в магазин в этот же день и он был заменен на новый в течении часа,служит верой и правдой по сей день:)ставлю твердую 5 за оперативную работу менеджеров.

Блендером пользуюсь уже больше года, пока только положительные эмоции! Очень упрощает и сокращает время нахождения на кухне. Часто использую чашу с ножом для рубки твердых овощей.

Разрезаю напополам луковицу и морковь, загружаю в емкость, 4-5 секунд и все порублено на мелкие кусочки, для зажарки самое то!)) С помощью погружной части всегда готовим молочные коктейли, тоже секунд 10 и готово( молоко, мороженое, банан), ммм.. вкуснятина))) Венчиком пользуюсь реже, взбиваю тесто на блинчики без комочков.

Мощность хорошая, делает все быстро за считаные секунды. На первой скорости всегда рублю, а на второй в кашу измельчить можно. Так что рекомендую, хороший аппарат за свои деньги, и фирма надежная.

Плюсы: Практически нет Минусы: Много минусов

Погружной – разбрызгивает. В любом объеме продукта. Из-за дырок в нижней части рабочей поверхности. Чаша для измельчения вообще непонятно для чего. Перемалывала очень плохо.

Ножи высоко и половину продуктов приходится добивать погружным. Ну и в итоге стерся пластиковое крепление и ножи теперь совсем не крутятся. Венчиком взбить в пики белок- легче и быстрее руками. В общем не советую.

Но С горем пополам отработал 4 года. Погружной еще фунциклирует без перебоев.

Покупала блендер ровно 2 года назад. Работал исправно, измельчал вареные овощи в пюре, делал коктейли (смузи). Больше ни для чего не использовался. И совсем недавно сломался, то ли мощности стало не хватать, то ли стал прокручиваться.

купила этот блендер меньше года назад. впечатления только отрицательные. 1. очень шумный2. чаша блендера в основании уже пошла трещинами от центра, где впаян штырь.3. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС- крышка блендера. в неё попадают продукты когда их молешь и промыть её не возможно, в результате там сырость и тухлятина.

ставлю 2 бала, а не 1 только за то, что он в все таки измельчает и взбивает.

Достоинства:удобен в использовании. Бесшумен. Стильный дизайнНедостатки:пока не обнаружила приятно, что, даже утеряв инструкцию и ни разу до этого не держав в руках блендер, я довольно легко разобралась, как взбить офигительный молочный коктейль! промышленный йогурты отныне идут лесом! Хороший блендер.

Пользуюсь 8 месяцев. Нареканий нет, работает как надо. Никаких лишних деталей, это очень удобно при хранении. Советую всем Доченьке исполнилось 5 месяцев и наступило время вводить прикорм. Сначала я пробовала измельчать кабачок и прочие овощи через стальное ситечко, и было это не просто, овощи были волокнистые и требовалось много усилий и времени, чтобы сделать несколько ложечек пюрешки.

Хорошая модель, отличный помощник. Пользуюсь уже почти год, делаю в основном пюре ребёнку, тихий

Пользуюсь им больше года, блендер вполне приличный, но хотелось бы лучше.1) перегревается. Для того, чтобы взбить белки в крепкую пену до устойчивых пиков, пришлось минут 10 использовать венчик, после этого блендер был очень горячий и какое-то время отказывался включаться. Вероятно для таких кулинарных изысков не предназначен.2) очень шумный.

4) самое главное! в большой чаше измельчителя очень тяжело получить однородную измельченную смесь из более-менее сухих ингредиентов (проверено на яблоках, ягодах, курином филе, цветной капусте и тд).

Даже на первой скорости измельчатель как бы разбрасывает продукт в стороны по стенам и работает вхолостую только по тому объему продуктов, который все-таки оказывается в центре.

Вариант – либо добавлять жидкость (например, смуззи из яблока и банана можно сделать только в порядке – банан (он из-за вязкости и пюреобразности отлично измельчается), затем яблоко (банан уже будет его сдерживать) и следом вода для окончательного измельчения), либо постоянно останавливать блендер, ножом подталкивать в центр отлетевшие куски продуктов и снова измельчать. И так до окончания.

Погружной со своей задачей справляется отлично, за это 5. Венчик вот подводит. Для взбивания белков до пиков то ли не хватает мощности, то ли прокручивается механизм.. Вобщем начинает трещать.. За это 3. Большая чаша для измельчений разбрасывает по стенкам и не измельчает То есть измельчает только часть , что осталась все таки в середине.

Получается не справляется со своей прямой целью. За это 2. Средний балл 3. Пользуюсь больше года, брала из за низкой цены на тот момент и бренда. Не все ожидания оправдал . Жаль Достоинства:Удобный, мощный, плоские ножи, достаточно большое горло(?)Недостатки:Пока не обнаружено Теща попросила подарить ей на день рождения хороший блендер, примерно такой, как наш старенький браун.

В магазине одной известной торговой сети выбор пал на эту модель. К сожалению, блендер был в единственном экземпляре, и коробка была сильно мятая, так что покупать пришлось в интернете, и вовсе не кота в мешке. Я собственно с его помощью приготовил шашлык. Для этого я воспользовался входящим в комплект стаканом с ручкой.

Купили 3 дня назад по акции. Немного тяжеловат, НО с работой справляется на все 100! %. Венчик взбивает даже сливочное масло ( делала крем для торта из сливочного масла и сгущенки) В первый же день покупки сделала молочный коктейль.

Мороженое и молоко очень хорошо взбивает и смешивает. Образует очень крепкую пену сверху, что придает дополнительную изюминку коктейлю.Потом решила сделать смузи из банана, яблока и мороженого.

В общем, не стоит делать смузи из бананов, сразу приобретает коричневый цвет , я боялась перемалывать яблоко, думала что сломаю, но нет! делать смузи ( лучше пюрешку) из яблок советую всем! понравится обязательно!.

Плюсов мало.Минус – шумный

Минус – через пол года стерлась пластиковая муфта.

Интересный дизайн.Недостатки:Быстро перегревается. Для того, чтобы взбить белки в крепкую пену пришлось минут 10 использовать венчик, после этого блендер был очень горячий и какое-то время отказывался включаться. Очень шумный. Тарахтит на всю квартиру даже на низкой скорости. Самое главное! в большой чаше измельчителя очень тяжело получить однородную измельченную смесь из более-менее сухих ингредиентов (проверено на яблоках, ягодах, курином филе, цветной капусте).

Даже на первой скорости измельчитель как бы разбрасывает продукт в стороны по стенам и работает вхолостую только по тому объему продуктов, который все-таки оказывается в центре. Пользуюсь блендером больше года, из-за брекетов пользуюсь им часто. Хорошо перебивает фрукты и овощи, для супов, фруктовых пюре (картофельное не советую делать блендером, слишком гладкое выходит), делаю песто и прочие заправки.

Недавно на увидела рецепт арахисовой пасты – этот блендер справляется за 2 минуты. Он колет орешки в ореховую пасту! Прелесть! Не жалею о покупке. Отличный блендер брали для коктейлей, пользуюсь пол года! купила этот блендер очень давно лет 5 назад точно,нареканий не было,работал на все 5 баллов,недавно сгорел по моей вине,у меня грудной ребёнок и без блендера мне нельзя,пошла купила именно такой,надеюсь что будит работать так же отлично,покупайте не пожалеете…

Купил жене в подарок этот блендер. Пару месяцев использования в основном для приготовления молочных коктелей и взбивания чего либо венчиком попробовали измельчитель . Неудобно это не то слово! забивается мгновенно. При этом сильно шумит и греется. В один прекрасный момент заискрил и выключился пошел дым. Замена двигателя.Ожидал от такой известной марки гораздо большего!

Купили боендер до рождения ребёнка, т к решили что для приготовления блюд малышу это необходимая вещь. Стали им пользоваться когда ребёнку исполнился год. Если так все подсчитать, то проработал он 4 мес по 5 СЕКУНД в день!!!!!! Это как вообще! Что это такое это для техники за такую сумму!!!! В этой фирме я разочаровалась