Профессиональные достижения в резюме — что писать, примеры

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

Если же вы просто не понимаете, что считать достижением, а что нет, то вот вам простой критерий: вы начали дело и завершили его после этого мир стал лучше. Используйте эту формулу.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Можно, конечно, придумать достижения в резюме, если их нет, однако подобный метод способен крепко ухудшить шансы на успешную карьеру.

Обман легко вскроется на интервью, соискатель попадет в списки «неадекватов», и дальше будет сложнее, но что же делать новичкам, молодым выпускникам без опыта или с небольшим сроком работы?

Если молодой специалист просто не успел выполнить и перевыполнить какие-нибудь показатели, он может описать достижения в жизни для резюме. Рассказать, как успешно занимался, например, волонтерством, участвовал в работе общественных организаций, но для этого есть отдельная графа «О себе» в резюме

Сочинять ничего не следует, приукрасить свои успехи – можно, но в пределах разумного, ведь на собеседовании все спорные моменты прояснятся. Достижения в резюме однозначно должны наличествовать, однако они обязаны давать конкретную информацию, связанную с открытой вакансией.

Использование правильных фраз в достижении

• Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
• Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
• Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
• Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.

Теперь давайте разбираться в том, как указывать свои успехи. Я рекомендую придерживаться трех правил.

1. Конкретика

Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д. Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.

Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

Если человек работал менеджером и вел рекламные кампании, то можно указать участие в проектах. Например, полгода вел рекламную кампанию vkontakte для журнала «Модница».

2. Привязка достижений к месту работы

Это не столько правило, сколько рекомендация. Мне кажется правильным написать в резюме достижения не за всю жизнь, а только за время работы на выбранном месте работы.

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали «до», важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас.

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Размыто	Сильно
Обучала новых сотрудников отдела продаж (эта фраза – не достижение, а обязанность)	Обучила трех новых сотрудников отдела продаж
Реализовал ряд изменений, которые упростили документооборот (какие изменения? как упростили?)	Упростил документооборот: каждый водитель-экспедитор получил сканер для автоматического учета накладных в системе, вместе с программистами я придумал систему автоматического создания транспортных документов – теперь логист просто ставит галочку и все делается само собой).
Построил отдел с нуля	Построил отдел с нуля (нанял и обучил 7 человек, прописал инструкции и положения, разработал систему мотивации и зарплат).

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно — поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

• Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
• Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
• Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
• Успешно прошла 4 налоговые проверки.
• Обнаружил прямой убыток — реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
• Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
• Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
• Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Выше вы увидели наш пример структурированного резюме с выделенными достижениями на прошлом месте работы.

Точная, конкретная информация, количественные показатели и оценка успехов руководством – вот те сведения, которые ждут рекрутеры.

Работодатели хотят получить лучших сотрудников, само собой, навыки и достижения в резюме как нельзя лучше подходят для саморекламы. Интересные достижения выдвинут соискателя в топ, а банальные – оставят среди тысяч подобных соискателей с «серенькими» резюме.

Над составлением коротких, но информативных фраз можно работать и после того, как резюме отправлено на рассмотрение, если вспоминаются полезные и выгодные факты.

Функции и достижения в резюме могут выглядеть так:

• заключил на 24 % больше сделок;
• внедрил новую систему видеонаблюдения, что позволило обнаружить потери на складе;
• снизил задолженность на 13 %;
• получил 8 грамот от общественных организаций;
• открыл филиал компании, сократив при этом издержки на размещение рекламы на 17 %;
• трижды за год входил в число лучших продавцов.

Достижения в резюме лучше размещать в разделе опыта работы

Не только управленцы или офисные сотрудники могут указывать достижения в резюме, это способны делать шахтеры, кассиры или преподаватели.

Рабочий за месяц может изготовить деталей на 30 % больше, чем ближайший конкурент, кассир – квартал проработать без недостач, что для супермаркетов – обычное дело, а преподаватель может написать об успехах учеников на местных или международных конкурсах.

Как написать свои достижения в резюме – возможно, самый правильный вопрос, которым задаются соискатели, так как только такая информация способна заинтересовать работодателей.

Многие соискатели, особенно в возрасте, рассчитывают на свои преимущества в виде опыта, знаний, однако ситуация такова, что без хорошего резюме добиться личной встречи невозможно. Что такое достижения в резюме, может пояснить нижеприведенный пример, но надо уточнить, что достижения нельзя писать под копирку, пользоваться образцами следует лишь для понимания вопроса.

А вот теперь давайте посмотрим один из примеров достижений в резюме(продавец-консультант):

• за два года 6 раз перевыполнял план продаж на 110–140 %;
• получил 2 грамоты от руководства компании;
• покупатели написали лично мне 15 благодарных отзывов;
• был приглашен на новогодний корпоратив как лучший продавец сети;
• 16 месяцев из 24 получал дополнительные премии за первые места по продажам в отделе.

Из этой графы руководитель хочет узнать, насколько перспективен и успешен соискатель, смог ли он добиться каких-то ощутимых результатов в своей сфере и как повлиял ли на рабочий процесс, трудясь на прошлом месте. Информация этого раздела – по факту индикатор профессионализма кандидата на вакансию.

Рассмотрим более узконаправленные варианты профессиональных достижений. Ведь от конкретной сферы деятельности зависит тот набор сведений и результатов, который ожидает увидеть руководство при приёме кандидата на вакантное место.

Руководитель

Начнем с самой серьёзной в компании должности. Что же может указать начальник в качестве своих наиболее существенных достижений? Вот примеры:

• опыт работы на руководящей должности 10 лет и выше;
• отдел под моим управлением 3 года подряд показывал наивысшие результаты по продажам продуктов фирмы;
• перевёл компанию на организацию деятельности на базе технологии Perfomance Managment;
• успешно руководил коллективом из 30 человек – был отмечен как «Менеджер года» пять лет подряд.

Бухгалтер

Для профессии, теснее всего связанной с высокой материальной ответственностью, успехи будут примерно такими:

• без нареканий прошла 4 налоговые проверки;
• создала электронные шаблоны, которые позволили ускорить и упростить начисление заработной платы сотрудникам, за что была награждена руководителем компании премией;
• сократила длительность закрытия отчётности по месяцу с 9 до 7 дней.

Представитель сферы правосудия в качестве своих свершений может перечислить следующее:

• составил за 5 лет работы 4 иска по взысканию компенсаций от нарушающих права компании лиц, оцениваемых в суммы более 100 тысяч рублей, которые были в итоге получены;
• успешно разрешил спорные ситуации с организациями-партнёрами путём переговоров, не доводя дело до судебных разбирательств;
• получил звание «Юрист года-2017» среди филиалов и дочерних компаний фирмы.

Люди, занимающиеся продвижением и реализацией товаров и услуг, обычно гордятся такими достижениями:

• увеличила объёмы продаж в 4 раза за последние 6 лет;
• участвовала в разработке новой системы оценки и организации продаж, которая позволила повысить эффективность отдела втрое по сравнению с прошлым годом;
• увеличила клиентскую базу фирмы на 25% за пару лет.

Творческий работник

Здесь критерии успешности будут не в цифрах, а в эстетическом признании и отточенном профессионализме в своей области. Важный критерий также продаваемость результатов творческого труда. В резюме можете писать что-то вроде:

• получила первый приз региональной премии среди фотографов за организацию персональной выставки фоторабот «Лица моего города»;
• принята в Творческий Союз Художников России(IFA) в этом году;
• участвовала в фотовыставке «Любовь моя – Столица», была отмечена особой премией.

Заметим, что для каждой должности есть свои особенности в описании успехов в трудовой деятельности. Следует это учитывать и давать информацию в соответствии со своей специализацией и исходя из приоритетов для вакансии, на которую устраиваетесь.

А как быть, если университет только что закончен, а стажа ещё нет? Это не страшно, получить заветное место вполне реально. Поступайте вот так:

• перечислите существенные достижения в жизни – дипломы, сертификаты, всё, что связано с данной вакансией;
• расскажите о своей роли и успехах в учебном заведении или активном участии в конференции, слёте или тематическом выездном семинаре;
• опишите все важные навыки, полученные во время производственной практики. Особенно отметьте, если руководитель той организации, где вы стажировались, вас хвалил. По возможности прикрепите к резюме благоприятный отзыв или рекомендацию начальника той компании.

Советы по написанию достижений

• Переход службы капитальных вложений на новую систему расчетов. Внедрил новую бухгалтерскую программу и за 2 месяца обучил 30 сотрудников работе с ней.
• Увеличение поставок сырья в 2016 году — на 40%, в 2015 году — на 20%;
• За период с июня 2016 г. по февраль 2017 г. разработал 56 новых проектов, которые компания успешно реализовала.
• В 1 полугодии 2016 г. организовал работу цеха по производству мебели, что привело к выполнению 80% плана, вместо, запланированных – 20%.
• Сэкономил компании 15 000 у.е., разработав рационализаторское предложение по усовершенствованию оборудования.

Достижения на работе в резюме помогают «кадровикам» оценить эффективность гипотетического нового сотрудника.Ясно, что у каждого работника, служащего достижения являются уникальными, но общие рекомендации к составлению все же есть.

1. Использование результативных слов. Понять, о чем речь, достаточно просто, надо описывать законченные процессы. Не «проводил», а «провел», не «внедрял», а «внедрил». Если соискатель пишет о том, что нечто делал, это скорее трудовые обязанности, а для указания именно достижений надо перечислить свои успехи, не важно, в какой отрасли, главное, чтобы они имели отношение к вакансии.
2. Перевод результатов в цифры. Прекрасная рекомендация от профессиональных рекрутеров. Использовать цифры, проценты, количественные показатели следует везде, где возможно, так как достижения, указываемые в резюме, у большинства соискателей одинаковые, а цифровые данные заставляют взгляд останавливаться. Само собой, цифры придают достижениям весомости, ибо «увеличил продажи» звучит как банальные слова, а «увеличил продажи на 28 %» – реальный показатель эффективности.
3. Соответствие данной вакансии. Ясно, что обязанности и достижения в резюме программиста должны касаться знания определенных языков программирования, участия в завершенных проектах, но есть и более тонкие моменты. Так, на руководящую должность лучше указывать опыт принятия самостоятельных решений, замещение должности топ-менеджеров и т. п. Если же планируется расширение, увеличение рабочих функций, можно рассказать о выполнении задач, выходящих за рамки обычной трудовой деятельности.
4. Привязка к избранным местам работы. Профессиональные достижения для резюме полезно привязывать к последним местам работы, и они должны прямо или хотя бы косвенно быть связанными с открытой вакансией. Конечно, если кандидат работал на одном месте, ему можно особо не обращать внимания на этот пункт, однако многие активные люди уже к сорока годам могут похвастать десятками должностей, поэтому не стоит перечислять их все.

Помните, что достижения — это то, что вы достигли в своей профессиональной области, не стоит их путать с личностными и деловыми качествами в резюме.

Типичные ошибки и методы их исправления

Главная ошибка соискателей – перечисление, в графе достижений в резюме, рабочих обязанностей.

Грань между ними действительно тонкая, и ваши достижения в резюме превращаются в рутинные действия из-за неправильных формулировок. Фразы «повышение эффективности», «обеспечение роста», «внедрение действующей системы» используют практически все соискатели, само собой, рекрутеры такие документы листают не глядя.Если человек пишет без конкретики, он обычно скатывается в перечисление должностных обязанностей: делал то, выполнял это и т. д.

Когда идут фразы типа «закрутил 150 гаек при плане в 75», то они показывают реальные успехи претендента на вакансию.

Личные достижения в резюме, пример которых можно легко отыскать в Сети, должны соответствовать критериям. Мало сказать – занимаюсь спортом, лучше указать дисциплины, участие в соревнованиях, даже победы со школьными или студенческими командами превратят простую информацию в интересные для эйчаров сведения.