Что делать, если в договоре нет точных сроков поставки?
- Сумма предоплаты — берется только та часть стоимости товара, которая была внесена предварительно, т.е. до поставки товара. Можно брать все суммы, внесенные наличными, по карточке, за счет кредита. Например, если диван стоит 30000 рублей, но по договору предоплата составляет всего 15000 рублей, считать неустойку вам нужно от 15000 рублей.
- Число дней просрочки — берутся все календарные дни подряд, начиная со следующего дня за той датой, когда по договору должна была быть поставка. Неустойку можно начислять по день фактической поставки товара либо по день возврата предоплаты (включительно) — в зависимости от того, что вы требуете в претензии.
- Максимальный размер неустойки по ст.23.1 ЗоЗПП ограничен суммой предоплаты. То есть если при расчете неустойка получается больше чем предоплата, ее размер будет составлять столько же, сколько была предоплата.
Например: 30000 рублей * 0,005 * 222 дня = 33300 рублей. Это больше, чем предоплата, поэтому неустойка равна 30000 рублей.
Для начала нужно написать претензию о выплате неустойки и поставке предварительно оплаченного товара / возврате предоплаты. Можно воспользоваться нашими бесплатными примерами претензий.
Подробный порядок действий по получению неустойки и возврату предоплаты описан в нашей инструкции: Внесли предоплату за товар, сроки поставки вышли, товар не везут, что делать?
https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru
Закон о защите прав потребителей обязывает продавца прописывать в договоре купли-продажи четкий срок поставки товара, если за такой товар продавец берет с потребителя предоплату. Поэтому покупатель, заказывая товар и внося предоплату, вправе требовать оформления договора купли-продажи, в котором будет указан точный срок поставки (конкретная дата или определенный период с момента внесения предоплаты).
Если в вашем договоре все-таки не оказалось конкретного срока поставки, тогда на помощь придет статья 314 Гражданского кодекса РФ: если обязательство не предусматривает конкретного срока исполнения, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
Да, можно. Длительное ожидание заказанного товара может создать для покупателя реальные неудобства. Например, вы вносите предоплату за автомобиль за счет кредита. Естественно, в таком случае банк потребует от вас оформить страховку КАСКО и ОСАГО. Плюс вы ежемесячно будете платить банку проценты по кредиту.
Если сроки поставки машины затягиваются, вы можете утратить интерес в ее ожидании и предпочтете купить машину в другом автосалоне. В таком случае получится, что вы впустую тратили деньги на страховку и зря оформляли кредит. То есть у вас возникнут реальные убытки в виде уплаченной страховой премии и процентов по кредиту. Статья 23.1 закона о защите прав потребителей четко устанавливает, что вы вправе претендовать на возмещение этих убытков.
Общие положения
Общий срок исковой давности по взысканию неустойки составляет три года. Начало срока давности исчисляется с момента появления права на подачу иска (т.е. с того момента, когда лицо узнало о том, что его права нарушены). Если срок исполнения обязательств был подтвержден в документах – срок исковой давности берет свое начало с момента наступления срока исполнения, а если же срок выполнения обязательств не определен – течение исковой давности идет с того момента, когда было предъявлено требование об исполнении возложенных на лицо обязательств.
По какой статье просить неустойку за просрочку поставки предоплаченного товара?
- размер внесенной предоплаты — его можно взять из кассового или товарного чека, приходного ордера или иного документа об оплате товара;
- срок передачи товара — он прописывается непосредственно в договоре купли-продажи и может быть указан в виде точной даты поставки или в виде периода, по истечении которого будет осуществлена поставка (в рабочих, календарных или банковских днях).
Мужчина заключил с автосалоном договор купли-продажи автомобиля Опель Астра. 21 декабря 2012 года он вносит автосалону предоплату за машину в сумме 600100 рублей (частично за счет собственных денег наличными в кассу автосалона, частично за счет кредита). В договоре купли-продажи указано, что автосалон обязуется передать покупателю машину не позднее 39-ти банковских дней после оплаты покупателем стоимости товара.
- Расчет срока поставки.
Банковский день соответствует рабочему дню. Поэтому для расчетов мы воспользуемся официально утвержденным производственным календарем, в котором указываются все рабочие и нерабочие дни. Предоплата была внесена 21 декабря 2012 года (это пятница), поэтому первым днем отсчета срока поставки будет следующий за ним рабочий день — понедельник, 24 декабря 2012 года. Отсчитываем 39 рабочих дней по календарю. 39-тый по счету рабочий день — это 22 февраля 2013 года, то есть это последний день, когда автосалон может поставить машину без нарушения срока. - Просрочка.
С 23 февраля 2013 года у автосалона начинается просрочка, и это будет первый день начисления неустойки. Обращаем ваше внимание на то, что неустойка исчисляется уже в календарных днях, а не в банковских или рабочих, поскольку именно такой порядок предусмотрен законом о защите прав потребителей. Последним днем начисления неустойки будет 28 марта 2013 года. Если бы мужчина захотел дожидаться поставки машины, то последним днем, за который можно начислить неустойку автосалону, был бы день передачи ему авто. Таким образом, неустойку начисляем за период с 23 февраля по 28 марта 2013 года, что составит 34 дня.
Судебная практика
Ярко встает вопрос о продолжительности срока исковой давности в следующем примере. Допустим, гражданину Петрову начислили за 7 дней пени в размере 70 рублей (с 01.05.2016 по 07.05.2016). Каков же будет срок истечения иска?
- Вариант первый. Срок истечет 01.05.2019, так как первый день начисления пени является определяющим. Данный вариант неприемлем на основании того, что возникает логическая неувязка – давность либо исчислялась бы еще не по возникшему требованию или, в ином случае, не истекло бы ровно три года с момента появления требования.
- Вариант второй. Срок истечет 07.05.2019, так как последний день начисления пени является определяющим. Минус второго варианта – срок исковой давности составил бы три года и 6 дней. А в случае, если бы выплата процентов затянулась на год, например (при выплате кредита) – срок давности уже составил бы 4 года и т.д., что недопустимо, т.к. обесценивает саму сущность исковой давности.
- Вариант третий. Срок истечет по каждому из дней, т.е. 10 рублей за 01.05.2016 будут автоматически погашены, далее – 10 рублей за 2 мая и т.д. Данный вариант является наиболее правильным и справедливым по отношению к должнику.
Порядок действий для снижения неустойки
К сожалению, судебная практика пока не всегда не идет по пути взыскания неустоек по закону о защите прав потребителей в полном объеме. Суды снижают размер неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ. Однако есть разъяснения Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 по данному вопросу.
Понятие соразмерности неустойки изложено в п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ N 81 от 22 декабря 2011 года – разрешая данный вопрос и с этой целью определяя величину, достаточную для компенсации потерь кредитора, суды могут исходить из двукратной учетной ставки Банка России, существовавшей в период такого нарушения.
Процентная ставка рефинансирования (учетная ставка) – ставка процента при предоставлении ЦБ РФ кредитов коммерческим банкам. До 1 января 2016 г. ставка рефинансирования равнялась 8,25 % годовых. С 1 января 2016 года значение ставки рефинансирования Банка России приравнивается к значению ключевой ставки Банка России, определенному на соответствующую дату.
Вернемся к нашему незадачливому Покупателю. Из условий договора видно, что неустойка составляет 0,5% в день или 182,5% (при расчете за 365 дней) годовых! Явная несоразмерность.
Что необходимо предпринять Должнику после поступления претензии, где содержится расчет неустойки?
- В отзыве на претензию прямо указать на несоразмерность предлагаемых к уплате процентов, сославшись на п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ N 81 от 22 декабря 2011 года.
- В случае судебного разбирательства, предоставить в суд заявление о снижении неустойки по 333 ГК РФ, контррасчет процентов.
Если оба условия выполнены, если Должник принимает меры по погашению основной задолженности или период просрочки является незначительным, у Должника имеются хорошие шансы на положительный для него исход дела. Яркой иллюстрацией проактивного подхода со стороны Должника является Постановление АС Московского округа от 03.10.2016 г. N А40-187798/2015.
Истец обратился в Арбитражный суд города Москвы с исковым заявлением к ООО Ответчику о взыскании по договору поставки пеней в размере 13 266 914 руб. 10 коп., расходов на оплату услуг представителя в размере 200 000 руб. Ответчик указал на то, что период просрочки является незначительным, а неустойка является несоразмерной нарушенному основному обязательству.
Ответчик подал заявление о применении ст. 333 ГК РФ. Судом требования Истца удовлетворены лишь частично — суд взыскал пени в размере 180 244 руб. 33 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 50000 руб. Истец подал кассационную жалобу полагая, что основания для применения ст. 333 ГК РФ нижестоящими судами отсутствовали.
В заключение хотелось бы обратить внимание на одну важную деталь – если сторона выплатила по претензионному письму неустойку или ее часть, это означает, что данная сторона приняла условия договора о неустойке, вне зависимости от размера последней. В таком случае обжаловать несоразмерность неустойки будет невозможно.
https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin
Стоит отметить, что в данной статье изложены лишь общие принципы действий Должника. В каждом конкретном случае порядок действий может различаться. Специалисты КСК-Групп рады будут помочь вам разрешить сложную ситуацию в индивидуальном порядке, существенно усилив ваши позиции в случае необоснованных притязаний кредиторов.
