Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Можно ли обменять трусы в упаковке

Возврат нижнего белья… возможен?

  1. Балаклавы, шапки, шарфы
  2. Детское термобелье
  3. Кальсоны
  4. Комплекты термобелья
  5. Термошорты
  • Домашний текстиль
    1. Аксессуары для дома
    2. Полотенца
  • Главная / Блог / 0 07.01.201217:2907.01.2012 Современная действительность приучила нас уделять особое внимание тому, что написано мелким шрифтом в договорах, но… не замечать очевидное. В любом магазине нижнего белья, будь то виртуальная или вполне осязаемая площадка, всегда предупреждают: этот интимный товар возврату и обмену не подлежит.

    «Несправедливость» задокументирована официально.Закон постановил Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

    Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой. По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань. И вместо радости обладания модным комплектом покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью.

    Как и в каких случаях можно вернуть в магазин нижнее белье?

    Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

    • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

    Сюда входит нижнее белье.

    • Купальные костюмы (женские и мужские);
    • Носочно-чулочные изделия;

    Колготки, носки, чулки и т.д.

    Брак выражается по разному, самые простые примеры вы придя домой обнаружили на белье дефекты в виде нарушений целостности ткани, разошедшиеся швы, не до конца прошитые швы и прочие дефекты, которых на качественном белье быть не должно.

    В такой ситуации вам необходимо руководствоваться пунктом 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». На основании пункта 1 статьи 18 покупатель имеет право при обнаружении недостатков в товаре на следующие действия:

    • Вы можете требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки, модели и производителя;
    • Вы вправе требовать от продавца замены некачественного товара на товар других марок или артикула с соответствующим перерасчетом стоимости товара в большую или меньшую сторону в зависимости от цены;
    • Покупатель имеет право требовать от продавца уменьшения покупной цены товара в соответствии с обнаруженным недостатком, то есть продавец должен снизить цену товара на стоимость которая потребуется для устранения недостатка в товаре;
    • Покупатель имеет право требовать от продавца немедленно устранить недостаток обнаруженный в товаре за счет продавца;
    • Покупатель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Это же требование вы можете предъявлять в случае если продавец откажется выполнять выше перечисленные законные требования.

    Исходя из вышеперечисленного можно смело делать вывод, что если белье не надлежащего качества, то есть с недостатками, вы смело можете прийти к продавцу и потребовать либо замены товара, либо уменьшения цены, либо сразу же расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Как вернуть некачественный (бракованный товар обратно в магазин?

    Продавец должен выполнить ваши требования. В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно.

    Ваши требования о возврате товара и возврате вам уплаченной денежной суммы за товар должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней. Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.

    Заявление пишется в свободной форме или на бланке продавца, один экземпляр с подписями продавца остается у вас и в случае если в течении 10 дней вам не перезвонят чтобы сообщить о положительном или отрицательном решении, не вернут деньги то вы вправе обратится с претензией к магазину (продавцу), за нарушение статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», далее мы с вами разберем как пишется претензия и в каких еще случаях вам необходимо будет ее направить продавцу, а если он не ответит на вашу претензию в течении 10 дней, то можно обращаться в суд.

    Так же претензию магазину необходимо будет направить если продавец сразу же отказал вам в обмене или в возврате товара, ни как не мотивируя отказ.

    В таком случае первым делом пишем претензию в 2 экземплярах с требованием о возврате товара и уплаченной за него денежной суммы. В претензии укажите какой товар и когда вами был куплен у конкретного продавца. Какие недостатки были в нем обнаружены, сошлитесь на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

    Отдайте продавцу оба экземпляра, после ознакомления продавец обязан поставить на вашем экземпляре претензии отметку о принятии, дату принятия и подпись и отдать экземпляр с отметками вам. Все цивилизованные магазины без проблем принимают претензии, но не очень цивилизованные отказываются принимать. Конечно это нарушает ваши права и законные интересы, но не будем спорить и тратить время и пошлем претензию на адрес продавца, если это юр-лицо то посылаем на юридический адрес, а если ИП, то по адресу проживания ИП.

    Претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В описи укажите, что вы направляете именно претензию. Уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить, что адресат получил вашу претензию и должен вам ответить в течении 10 дней с момента получения, момент получения будет указан в талоне уведомлении который вы немного позже получите на почте. С даты на уведомлении отсчитываете 10 дней и если ваше требование не будет выполнено, то подавайте на продавца в суд.

    Подготовьте исковое заявление, приложите к нему необходимые документы в том числе экземпляр претензии, чеки о покупке, платить государственную пошлину по делам о защите прав потребителей по закону не нужно, пошлина взыскивается с ответчика.

    В случае вашего выигрыша в суде, с продавца в вашу пользу взыскивается штраф в размере 50% от стоимости товара, то есть если белье стоило 4000 рублей, в вашу пользу к 4000 тысячам будет взыскано еще 2000 рублей штрафа, после чего вы можете в отдельном требовании отсудить у продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований.

    Об этом вы можете предупредить продавца сразу же в претензии, хотя он об этом прекрасно знает. Довольно часто продавец выполняет требования потребителя после получения претензии, дело в том, что многие продавцы тянут время до последнего и надеется что пыл покупателя остынет и он дальше устных споров не зайдет, но когда продавец видит серьезные намерения покупателя, он не рискует доводить дело до суда, особенно в случае с дорогостоящими товарами.

    Несомненно, закон дает потребителю возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если обмениваемый товар не подошел покупателю по форме габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Право на возврат у потребителя сохраняется в течении 14 дней не считая день покупки.

    Можно ли обменять трусы в упаковке

    Прочитайте статью – возможно ли вернуть полностью качественный товар обратно в магазин?

    В ней рассказано все подробно.

    Но есть один нюанс, не все товары надлежащего качества могут быть возвращены продавцу, есть определенная категория которую вернуть не получится по закону по основаниям указанным в статье 25 «Закона о защите прав потребителей».

    Существует Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором узаконен «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    В пункте 5 данного перечня указано, что не подлежат возврату «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)».

    Бельевые изделия согласно ГОСТ 31405-2009, это майки, сорочки ночные, трусы, юбки нижние т.п. С ГОСТом вы можете ознакомиться самостоятельно.

    Согласно ГОСТ 17037-85, бельевое изделие – это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье.

    Все что одевается непосредственно на тело, относится к бельевым изделиям, еще один пример это купальники, пижамы. Все эти изделия не получится поменять, продавец вам откажет по закону.

    Выводы из статьи!

    Вот мы с вами и разобрались, как видите если ваше белье не надлежащего качества, то обменять и вернуть за него деньги вы сможете без проблем, а если оно без недостатков, то возврат или обмен к сожалению не возможно по закону.

    Надеюсь статья была полезна для вас и вы узнали много нового и самое главное полезного. Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

    Об авторе:

    Горлова Дарья. Практикущий юрист компании ‘Лидер’ и автор более 70 статей в корпоративном блоге. Основные направления это взыскание алиментов, раздел имущества, лишение и защита родительских прав и прочие категории семейных споров. Общий стаж в сфере юриспруденции более 10 лет. В 2009 году закончила с красным дипломом НПА – Нижегородская правовая академия.

    Бельё — такой же товар широкого потребления, как и многие другие. Но у него есть три особенных свойства:

    • бельё контактирует непосредственно с телом человека;
    • создаёт необходимые гигиенические условия;
    • сопровождает человека во время работы, отдыха, приёма пищи.

    Все положительные и отрицательные свойства таких изделий проявляются сразу же, поскольку они всегда на виду и используются в бытовых условиях каждый день.

    Законодательством возврат нижнего белья из-за субъективных оценок потребителя не предусмотрен. Эта разновидность одежды включена в особый перечень. Включённые в него изделия по закону не подлежат возвращению.

    Можно ли обменять трусы в упаковке

    По общему правилу вернуть или заменить комплект белья или отдельное бельевое изделие не получится, если оно не подошло по критериям, которые не относятся к качественным характеристикам:

    • из-за цветовой гаммы;
    • крой и модель не соответствует эстетическим вкусам;
    • клиент купил изделие в магазине или дистанционно, но определил потом, что оно не подходит по размеру;
    • комплектация покупки не устраивает;
    • желательна другая форма изделия, а нынешняя – не устраивает.
    Предлагаем ознакомиться:  Можно ли провести повторную ДНК экспертизу через несколько лет после установления отцовства

    Есть и другая сторона вопроса: согласно закону о защите прав покупателя такая разновидность одежды может быть возвращена по причине выявления брака (дефекта). Тогда все виды белья закон обязывает обменять на деньги или на другой товар, который выберет клиент.

    Основная причина, по которой в большинстве случаев белье обмену и возврату не подлежит, – утрата потребительских свойств и невозможность передать его другому клиенту магазина, а также необъективность требований.

    Что относится к бельевым изделиям

    Попробуем более детально перечислить список того, что относится к нижнему белью. Как его отличить от прочих разновидностей одежды с юридической и практической точки зрения.

    Законодательство говорит, что к таким изделиям относится изделие, которое пошито или изготовлено как трикотаж. Бельё помогает поддерживать необходимые гигиенические условия для тела человека, а также служит для бытового использования. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное, а также столовое бельё. Три разновидности имеют особые свойства и направление применения.

    Согласно требованиям государственного стандарта, отличают бельё:

    • для тела – футболки, майки, трусы, лифчики и прочее;
    • для отдыха или постельное – простыни, пододеяльники, наволочки;
    • столовое бельё — для создания гигиенических условий приёма пищи (скатерти, салфетки, специальные полотенца и прочее).

    Важно не забывать — сохранившийся чек за покупку ускорит процедуру обмена. Впрочем, закон не требует обязательного наличия документа, подтверждающего оплату в бумажном виде.

    Можно ли обменять трусы в упаковке

    Для коммерсантов, которые ведут электронный учёт, можно запросить архивированные данные кассы. Для тех, кто использует бумажные журналы и прочие системы учёта — записи в этой документации.

    Далее, рассмотрим вопрос о том, как на практике вернуть лифчик, скатерть или простыню в магазин или потребовать возврат денег.

    Главным и безусловным фактом базового гардероба — является комфорт, незаметность под одеждой и высококачественные воздухопроницаемые ткани.

    Даже, если на вашем месте работы нет строгого дресс-кода, выпирающее кружево из под тонкой рубашки, водолазки или джемпера, это дурной вкус!!!

    Кружева оставьте для неформальных ситуаций: встреч с друзьями, вечерники, свидания… В весенне-летний период базовым считаются комплекты женского белья — бежевого цвета или как сейчас принято называть NUDE, а также, в последнее время производители предлагают нам цвет пудры или «румянец», BLUSH.

    Повальное использование женского белья белого цвета в теплое время года безвозвратно ушло в прошлое. Белый цвет и его производные, такие как цвет слоновой кости, шампанского и подобные им, на сегодняшний день в основном составляющие бельевого гардероба невесты.

    Следующим важным показателем является модель бюстгальтера.

    Это может быть модель без уплотнителя, так называемая мягкая чашка, или модель с уплотнителем, плотная – формованная чашка. Наибольшей популярностью пользуются модели с формованной чашкой.

    Нижнее белье обмену и возврату не подлежит ссылка на закон

    Ошибка может дорого обойтись, поскольку ряд подобных товаров относятся к высокой ценовой категории.

    Давайте разберемся можно ли вернуть в магазин нижнее белье, воспользовавшись законом о защите прав потребителей.

    Ст. 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность обменять не подошедший товар на другой подобный или (при определенных обстоятельствах) вернуть уплаченную сумму.

    https://www.youtube.com/watch?v=M9_2qlOt2PE

    Исключения предусмотрены постановлением Правительства N 55 от 19 января 1998 года. Согласно этому документу, нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Причина такого подхода заключается в правилах гигиены.

    Эти товары имеют непосредственный контакт с телом и, в частности, слизистой оболочкой.

    Их примерка (без нее невозможно определить соответствие размера или фасона) может привести к распространению заболевания, которым страдает первый покупатель. Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты. В указанном выше постановлении Правительства не содержится строго определенного перечня нижнего белья, которое не подлежит возврату, если не имеет качественных недостатков.

    Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка (она же — фуфайка) – по размеру, обменять их не сможете.

    Обмен и возврат Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного на склад Продавца и по срокам составляет не более 14 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата.

    Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Длительность гарантийного срока устанавливает производитель.

    Для большинства товаров он составляет 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

    Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой. Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет 10000–15000 рублей, что в разы превышает стоимость одного изделия, про экспертизы и суды вспоминать не хочется.

    Бывают ли покупатели неправы? Конечно, но экономика бизнес-процесса говорит об обратном. Чего стоит сарафанное радио?!

    Какова репутация магазина, в котором поменяли непонравившуюся вещь?! Или, наоборот. Предпринимательство у нас в стране на то и является индивидуальным, чтобы каждый сам выбирал для себя приемлемый формат отношений… но обязательно в рамках закона.

    Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка (она же — фуфайка) – по размеру, обменять их не сможете. Обмен и возврат Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного на склад Продавца и по срокам составляет не более 14 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата.

    Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Длительность гарантийного срока устанавливает производитель. Для большинства товаров он составляет 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

    Бывают ли покупатели неправы? Конечно, но экономика бизнес-процесса говорит об обратном.

    Чего стоит сарафанное радио?!

    Какова репутация магазина, в котором поменяли непонравившуюся вещь?! Или, наоборот. Предпринимательство у нас в стране на то и является индивидуальным, чтобы каждый сам выбирал для себя приемлемый формат отношений… но обязательно в рамках закона.

    Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.

    Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым. Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.

    Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств. Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд. В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

    Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит,

    Содержание

    1. 2 Подлежит ли возврату или обмену нижнее белье не качественное
    2. 1 Подлежит ли купленное нижнее белье возврату в магазин
    3. 3 Закон о защите прав потребителей нижнее белье

    Подлежит ли купленное нижнее белье возврату в магазин Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей».

    Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья.

    Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.

    Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя.

    Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено. Варианты разрешения проблемы возврата белья:

    1. Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
    2. Обмен товара на подходящий аналогичный;
    3. Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.

    Можно ли мерить трусы в магазине по закону Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Обратимся к закону

    Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.

    Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.

    Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

    В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

    Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был. Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.

    Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.

    Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

    Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.

    Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.

    А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

    Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

    Условия возврата

    Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

    1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
    2. Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
    3. Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
    4. При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
    5. Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
    Предлагаем ознакомиться:  Через Сколько Времени Можно Подать На Удо По 228 Ч 2 — Советы от Юриста

    Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.

    Можно ли обменять товар в интимисими

    К сожалению, купальники оказались исключением из этого правила. В перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если они устраивают вас по качеству, попадают швейные и трикотажные бельевые изделия. Это предметы нижнего белья, а также купальные костюмы и мужские плавки. Но есть один нюанс, на первый взгляд незначительный, но на практике важный.

    Продавая нижнее белье и купальные костюмы, сотрудники торговой точки (продавцы-консультанты, кассиры) обязаны предупредить покупателя о том, что купальники и бельевые изделия надлежащего качества не подлежат обмену и не могут быть возвращены в магазин.

    Возврат лифчика

    либо лифчик не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за лифчик надлежащего качества); либо лифчик ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за лифчик ненадлежащего качества).

    и его обмен на другой лифчик регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

    Что может стать причиной возврата?

    Статья 25 закона дает четкий ответ: не подходят При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований: Потребитель должен оформить в магазине претензию , со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей».

    Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья. В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя.

    7 (499) 450-39-61

    Обратимся к закону

    Можно ли обменять трусы в упаковке

    Но вы знали, что в законе также указан перечень товаров, которые мы не сможем вернуть в магазин? Об этом я и расскажу вам.

    1) Продовольственные товары — еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия;

    2) Лекарства. Все, что вы купили в аптеке, вернуть невозможно;

    3) Предметы сангигиены: туалетная бумага, салфетки, вата, одноразовые перчатки и прочее;

    4) Фотобумага, фотопленка и DVD-диски, кассеты, флешки и другие устройства для считывания информации;

    5) Нижнее белье — все, что мы с вами надеваем на тело, также не подлежит возврату и обмену;

    6) Косметические средства и парфюмерные изделия, оказывается, также вошли в этот список;

    8) Детские игрушки мягкие, резиновые и надувные;

    9) Зубные щетки;

    10) Мундштуки;

    11) Принадлежности для бритья, гели и пенки;

    12) Расчески, гребни и щетки для массажа;

    14) Перчатки, ткани, кружева и тюль;

    15) Предметы домашнего интерьера: ковры метражные, постельное белье,

    16) Чулочно-носочные изделия;

    17) Товары в аэрозольной упаковке: товары бытовой химии, дезодоранты, лак для волос и прочие;

    18) Печатные издания: газеты, журналы, книги и учебники;

    20) Изделия из натуральных или искусственных волос: парики, резинки и трессы;

    21) Товары для новорожденных детей: бутылочки для кормления, пеленки и прочее;

    22) Инструменты для маникюра и педикюра;

    23) Ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней.

    1.1. Пишите претензию, что товар не соответствует заявленному размеру.

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

    8.1. Здравствуйте Юлия! Вопрос разрешать или не разрешать примерку нижнего белья решает продавец нижнего белья. Всего Вам доброго!

    8.2. Добрый вечер! Законом это не запрещено. А из такого магазина лучше бежать подальше. Удачи вам в разрешении Вашего вопроса!

    13.1. Добрый вечер. Нижнее белье обмену не подлежит.

    14.1. Подавайте претензию, ссылаясь на то, что товар ненадлежащего качества.

    14.2. Вам правильно сказали, нижнее белье возврату не подлежит

    15.1. по согласованию с продавцом можете

    16. Могут ли вернуть деньги за нижнее белье которое не подошло по размеру или обменять?

    16.1. Только с согласия продавца, Татьяна

    17.3. Здравствуйте нет Мария, нижнее белье возврату и обмену не подлежит

    18.1. Здравствуйте! Да, нижнее белье обмену и возрасту не подлежит, если оно надлежащего качества.

    19.1. Здравствуйте! к сожалению, обмену не подлежит

    20.1. можете обратиться в Роспотребнадзор

    20.2. да пишите жалобу в роспотребнадзор

    21.1. Нет, конечно. У вас есть право не возвращать нижнее белье по закону. Закон на вашей стороне.

    23.1. напишите в роспотребнадзор

    Можно ли обменять трусы в упаковке

    24.1. Здравствуйте. к сожалению, нет. При отсутствии существенных недостатков товара (если они не бракованные), их вернуть нельзя.

    25. Переписывался с девушкой 14 лет мне 26 на интимные темы, обменялись фотками в нижнем белье, что может грозить?

    25.1. Ничего не грозит.

    26. Переписывался с девушкой 14 лет мне 26 на интимные темы обменялись фотографиями в нижнем белье, что может грозить?

    26.1. Здравствуйте. Ничего не грозит.

    (в ред. Федерального закона от 29.02.2012 N 14-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

    27.2. да действительно они должны сначала провести экспертизу

    28.1. Нет, возвратить или обменять не получится

    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

    29.1. Нижнее бельё обмену / возврату действительно не подлежит, если оно не бракованно ( т.е. если оно надлежащего качества)

    31.1. по общему правилу нет, но если не выносили, то видимо это правило теряет актуальность

    32.1. Обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор

    33. Можно ли обменять не использованное мужское нижнее белье, если фабричный дефект обнаружен на следующий день после покупки?

    33.1. Здравствуйте. При наличии дефекта ограничений для обмена нет.

    35. Нижнее белье не подошло по размеру можно ли обменять его?

    35.1. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    (см. текст в предыдущей редакции)

    36.1. Незаконно. Деньги должны были сразу вернуть.

    37. Купили в кредит телевизор принесли включили на белом фоне в правом нижнем углу серое пятно могу ли я обменять на другой.

    37.1. ДА, можете обменять, только после проведения экспертизы.

    37.2. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    Можно ли обменять трусы в упаковке

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    38.1. можно сдать, это не трусики и лифчик. (не для интимного ношения).

    40.1. Ответили Вам, правомерно.

    42.1. Добрый день! Такие товары возврату не подлежат.

    44.1. Здравствуйте! Можете обменять.

    гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

    Можно ли обменять трусы в упаковке

    (абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

    (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

    информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

    (абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    alt

    указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    (п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    48. Купили комплект нижнего белья в подарок, дома обнаружили неровный шов и торчащие нитки, можно ли сдать или обменять товар?

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

    49. Подлежит ли обмену в магазине нижнее белье, которое просто порвали (колготки)

    49.1. Здравствуйте! Нет, не подлежит

    Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.

    Уценённые товары из раздела каталога «»Товары с дефектом» обмену и возврату не подлежат.

    Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

    Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий.

    Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку:

    • колготки;
    • чулки;
    • носки;
    • наклейки на грудь;
    • силиконовые бюстгальтеры;
    • вкладыши для бюстгальтера;
    • корректирующее бельё.

    alt

    Обмен/возврат одежды.

    » ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар Как происходит возврат бракованной продукции?

    Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток. К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое.

    Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным?

    Предлагаем ознакомиться:  Вниманию потребителей: можно ли вернуть в магазин велосипед, самокат или гироскутер? Порядок и нюансы возврата

    Мы привыкли, что в течение 14 дней можем смело вернуть одежду и обувь , которые нам не подошли. Все мы привыкли, что при покупке товара его можно будет обменять в двухнедельный срок на другой.

    » Новости Как происходит возврат бракованной продукции?

    Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта.

    Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

    Дефекты, которые невозможно изменить, превращают товар в бракованный. Он явно не соответствует действующим стандартам и нормам.

    Если необходимо вернуть товар в онлайн-магазин, то выполняются те же правила, что и при обычной продаже. Свои требования необходимо указать письменно или устно в телефонном режиме. Следует конкретно обосновать по какой причине, например, возвращается бюстгальтер в магазин или необходима замена комплекта простыней. Такие жалобы и просьбы рассматриваются достаточно быстро. Правда, могут потребовать пересылки в магазин с последующим возвратом затрат продавцом.

    О том, что данный товар является гигиеническим, и слышать никто не хотел. Продавцом было отказано в возврате денег, но на этом история не закончилась. Через пару часов я был вызван в администрацию ТЦ, где разгневанная покупательница писала жалобу.

    Мне было предложено аргументированно убедить ее в неправомерности притязаний. Мне не пришло ничего в голову кроме доступных, возможно, не совсем уместных аналогий.

    Для понимания сути гигиенического товара я предложил ей представить варианты возврата средств личной гигиены и контрацепции в аптеке по причине недостаточной визуальной красоты или еще каким-либо причинам, покупательницу как ветром сдуло.

    Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей». Внимание Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья.

    В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.

    Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя. Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.

    Варианты разрешения проблемы возврата белья:

    • Обмен товара на подходящий аналогичный;
    • Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
    • Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.

    Мы внимательно относимся к качеству нашей продукции и сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение.

    Будем рады помочь в случае возникновения дополнительных вопросов.

    Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? 2. Отдайте товар на экспертизу 3. Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд

    1. Жалобу и иск в ведомства вы можете подать одновременно. Прикрепите доказательства: чеки, экземпляр претензии, результат экспертизы.

    Сибмама — о семье, беременности и детях Видимо, это исключение из правил Королеве Елизавете 17 лет 27 дней Королеве Марго 9 лет 10 месяцев 4 дня Легендарной Трое 6 лет 10 месяцев 18 дней 100% вы можете узнать в ближайшем магазине. С обменом проще, с возвратом сложно. Есть сети, которые так делают, но таких единицы.

    Результат экспертизы, не устраивающий покупателя, он может обжаловать в суде.

    Конечно, многие покупатели могут решить, что не стоит поднимать шум из-за купленного за 1000 рублей белья, при этом, можно потерять на экспертизе и судебных издержках гораздо больше. Чтобы этого не произошло, а справедливость восторжествовала, в таких ситуациях следует обращаться к профессиональным юристам, которые сохранят время, деньги, а главное – нервы покупателя.

    • фасон;
    • размер;
    • комплектация;
    • расцветка.

    alt

    При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

    • Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
    • Белье не должно быть ношенным;
    • Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
    • Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
    • Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
    • Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;
    • Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.

    Однако отсутствие у потребителя документов, выданных при покупке и подтверждающих состоявшуюся оплату, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Заявление по 25-й статье оформляется в вольной форме.

    Покупателю необходимо указать свои данные, в том числе паспортные, дату и сумму покупки, причину обмена товара, способ выплаты денег, контакты и требование дать ответ в письменном виде. Суд, если до него дойдет, плохо воспринимает устные доказательства.

    При предъявлении потребителем претензий продавец имеет право на проведение проверки изделия.

    Проще говоря, осмотра. Экспертизы при подобных требованиях не предусмотрены законом.

    [attention type=yellow]

    Обмен производится в день обращения, то есть аналогичный товар должен быть на складе или в магазине.

    [/attention]

    Смогу ли ли я сдать товар в одном городе, если брала в другом? В сервисной службе Вам должны либо починить стайлер, либо составить акт о том, что товар бракованный и подлежит замене. Также в сервисную службу Вам потребуется предоставить чек и проштампованный гарантийный талон, иначе стайлер не примут.

    Далее, в случае, если Вам выдадут акт в сервисной службе, Вы можете обратиться со всеми документами в гипермаркет «Эльдорадо» в своем городе и Вам либо вернут деньги, либо обменяют стайлер на новый.

    Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ» Что б все знали 3, в сетевых магазинах, таких как Зара и т.д. ,возврат возможен в любом магазине их сети в течение 30(!) дней.

    [attention type=red]

    Вряд ли приятной будет покупка лифчика или трусиков, если хотя бы на секундочку представить себе, что в результате вы можете заразиться неприятным, а то и опасным для жизни заболеванием. Именно поэтому любой приличный магазин не рад будет покупательнице, которая потребует вдруг, чтобы ей оформили возврат нижнего белья.

    [/attention]

    Тем не менее, на всякое правило приходится ни одно исключение, и о них мы намерены поговорить ниже.

    Когда можно вернуть белье в магазин В законе, прописывающем список изделий, которые нельзя возвращать в торговую точку, указаны и исключения из правил.

    Например, вернуть можно футболку или майку, топ или легинсы.

    Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл. Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой.

    [/attention]

    По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань.

    И вместо радости обладания модным комплектом покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью. Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными.

    Не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.

    Во-первых, прежде чем попасть в руки потребителю изделие прошло непростой путь: крой, шитье, упаковка – вряд ли осуществлялись в стерильных условиях. Во-вторых, телепортация пока еще относится к фантастике, а значит, готовая модель подверглась транспортировке и пылилась на складах.

    Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

    Сюда входит нижнее белье.

    1. Носочно-чулочные изделия;
    2. Купальные костюмы (женские и мужские);

    Колготки, носки, чулки и т.д.

    Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

    1. В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
    2. В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

    Оно контактирует непосредственно с верхним слоем кожи. Важно, чтобы ткань была антиаллергенной, не раздражала кожу, а красящие и синтетические материалы не оказывали влияния на здоровье человека.

    Содержание

    1. бесплатно

    Хорошее нательное бельё – довольно дорогая часть гардероба. Можно ли вернуть нижнее белье в магазин, если приобретение содержит явные изъяны и дефекты? Некачественный товар продавец обязан заменить или вернуть за него деньги.

    Однако следует знать и те ситуации, когда товар возврату не подлежит, как и замене его на другой, более подходящий.

    Как потратить деньги рационально? Когда можно рассчитывать на возвращение денег за некачественное изделие или компенсацию? Рассмотрим детальнее случаи, когда можно получить полную сумму, когда заменить приобретение, а когда замены добиться не удастся.

    Бельё — такой же товар широкого потребления, как и многие другие. Но у него есть три особенных свойства:

    1. сопровождает человека во время работы, отдыха, приёма пищи.
    2. создаёт необходимые гигиенические условия;
    3. бельё контактирует непосредственно с телом человека;

    Все положительные и отрицательные свойства таких изделий проявляются сразу же, поскольку они всегда на виду и используются в бытовых условиях каждый день. Законодательством возврат нижнего белья из-за субъективных оценок потребителя не предусмотрен.

    Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону.

    Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата? Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.

    Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит. Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юридическая помощь
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector